SMS(Short Messaging Service)は「ショートメッセージサービス」の略です。SMSリンクは、SMSメッセージにハイパーリンクとして含まれるウェブサイトのURLです。
マーケティング活動にSMSリンクを使用することで、潜在的な顧客に望ましい行動を促すことができ、目標達成に役立ちます。
SMSリンクを使用してマーケティングに活用する方法の詳細をご覧ください。
SMSマーケティングとは何ですか？
SMSマーケティングは、企業がテキストメッセージを介して顧客にプロモーションを送信するために使用するマーケティングの一形態です。 つまり、SMSマーケティングはテキストマーケティングと同じです。
メールマーケティングと同様に、SMSマーケティングはオプトイン方式なので、顧客が登録する必要があります。 しかし、メールマーケティングとは異なり、SMSメッセージははるかに短く、メールよりも早く参加する可能性が高いです。
SMS広告は効果的ですか？
SMSマーケティングは、他のマーケティングと同様に、メッセージを慎重に作成し、適切な顧客に送信すると効果的です。しかし、あまりにも無分別に送信すると、当然のことながら逆効果になります。
SMS広告は時間を投資する価値があるほど効果的なのでしょうか？大人の98%が携帯電話を所有しているほど、携帯電話の普及はほぼ普遍化しています。ビジネスオーナーを対象とした調査によると、顧客はメールよりもSMSメッセージに返信する可能性が5倍高いことがわかりました。
だからといって、SMSマーケティングがメールに取って代わるべきというわけではありません。 長文のテキストメールは常に存在しますが、特に購買行動や場所などで顧客を細かく分類する場合、SMSメッセージはより大きな戦略を補完する良い手段です。
テキストメッセージマーケティングの仕組み
インパクトの面では、テキストメッセージマーケティングはマーケターが最も使用するツールであり、SMSは確認率と応答率が最も高いチャネルです。 その理由はいくつかあります。
第一に、テキストはセルラーネットワーク（Wi-Fi不要）を介して送信され、すべての携帯電話ユーザーが利用します。
第二に、テキストは短く（90文字）、簡潔である必要があるため、理解しやすく、他のタイプのメッセージよりも注目される可能性が高いです。
第三に、文字は目立つ必要があります。 文字メッセージは通常、携帯電話のホーム画面の通知として表示され、すぐに注目を集めることができます。
SMSマーケティングを効果的に行うには、SMS APIプロバイダーまたはプラットフォームを提供するサービスを利用する必要があります。プロバイダーを使用すると、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、同時に無制限の数の顧客にテキストを送信することができます。
SMSリンクを効率的に活用する方法
SMSキャンペーンの計画を立てるには、どのような結果を得たいかを事前に考えておく必要があります。以下のいずれかを効率化し、結果を改善したい場合は、SMSに短いリンクを使用することをお勧めします。
1.人々にオプトインを求める
オプトインとは、顧客が個人情報のデータ収集を許可するまで、顧客のデータ収集を禁止する制度です。企業のような団体が広告のためのメールを送る際、受信者の同意を得なければメールを送信できないようにする方式もオプトイン(Opt-in)方式です。
すでにあなたのウェブサイトに登録し、サービスを利用している顧客であっても、SMS受信に同意していなければ、マーケティングコンテンツ、特にSMSを送ることは法的に禁止されています。同意を無視したマーケティングは信頼の構築に全く役に立ちません。 マーケティングテキストを送信する前に許可を求めることは、購入者のプライバシー保護にどれだけ気を配っているかを示します。
2.質の高いテキストコンテンツを作成する
テキストメッセージの作成に自信がない場合は、すでにプロモーションコンテンツの作成が得意な人にこの作業を委託することをお勧めします。 しかし、1人の起業家や個人の場合は、質の高いSMSフレーズを作成するためのヒントをいくつか紹介します。
1) 身元を明らかにする。発信者IDを使用するか、ビジネス名でメッセージを始めましょう。
2) 簡潔に書きましょう。簡潔で、伝えたい内容にインパクトがあり、テキストを理解しにくくする複雑な用語や略語を使用しないでください。
3) 具体的に書きましょう。セールやプロモーションをお知らせする場合は、割引している商品の正確なカテゴリーと割引金額を明記する必要があります。 イベントをお知らせする場合は、時間、日付、場所などの詳細を詳しくお知らせください。紙面が限られている場合は、SMSに画像やリンクURLを含めることもできます。
3.独占的なSMSプロモーションを作成する
消費者に送信するテキストが、他のマーケティング媒体では提供されていない特典を宣伝していることを確認してください。 そうしないと、繰り返しメッセージを送信することでスパムを送信していることになります。
競合他社や他のメディアがすでに同様の内容を顧客に送信している場合、顧客は繰り返しテキストを受信することをスパムと見なします。
SMSの受信に同意することで、同意しない顧客よりも特別な特典を受けられることを顧客に知らせましょう。 これにより、消費者はメッセージの受信に同意するだけでなく、メッセージをより熱心に読むようになり、コンバージョンと販売の可能性が高まります。
4.SMSリンクを使用して、顧客のロイヤルティプログラムへの参加を誘導しましょう
ブランドへの信頼を築くことは、顧客価値（CLV）を高め、ビジネス成長に大いに役立ちます。SMSリンクは、ロイヤルティプログラムへの参加を促すために不可欠です。
顧客の携帯電話番号に登録するよう促すパーソナライズされたメッセージを送信しましょう。サインアップページへの短縮リンクを含める（文字数を少なくするため）。
顧客が最初にクリックしない場合は、プログラムの興味深いメリットを要約したワークフローを設定できます。 各文字にはSMSリンクを含めることができます。リンクトラッキング（最高のURL短縮ツール）を使用すると、キャンペーンに関する重要な情報を収集し、キャンペーンを改善するために使用できます。
ほとんどのマーケターは、URLを短縮していない長いURLのままSMSを送信します。短縮URLを使用しないと、何人のユーザーがリンクをクリックしたのか分からないだけでなく、テキストを受信し、どの時間帯にクリック率が多いのか確認することができません。
5.SMSを送信する時間の重要性
顧客に伝える内容を適切な時間に合わせる必要があります。 例えば、大規模なセールを計画している場合は、前日の夕方に消費者にその情報を送信してください。 また、深夜や早朝に顧客に迷惑をかけたり、迷惑なテキストを送信しないようにしてください。 したがって、夕方のイベントを計画している場合は、当日の朝にお知らせすることができます。ただし、朝6時に全員を起こさないでください。
また、消費者に価値を提供する定期的な情報やお知らせを送信する際に注意を払わないと、スパムメールになる可能性があることを覚えておいてください。 そのため、消費者に連絡する最も適切なタイミングを考慮する必要があります。マーケティングの専門家によると、各業界ごとにSMSメッセージの送信頻度が決められています。SMSサービスプロバイダーに問い合わせて、正しい選択をするための助けを得ることができます。
6.キャンペーンの結果を確認する
SMSメッセージングキャンペーンを実行した後は、キャンペーンの影響や結果を監視できるいくつかの指標を設定することをお勧めします。合理的な投資収益率を得ていることを確認する必要があります。クリック率、開封率、およびキャンペーンの全体的な結果を改善するのに役立つその他の統計に注目してください。
さまざまなメッセージの結果を比較し、各メッセージが目標達成にどのように貢献しているかを比較します（これをA/Bテストと呼びます）。良い結果を示すパターンを見つけたら、今後すべてのテキストに同じ要素を含めるようにしてください。
Vivoldiで簡素化されたSMSリンクの使用方法
マーケティングキャンペーンの成果を最大化するためには、常に改善する方法を模索し、考えなければなりません。顧客に送信するテキストメッセージに含まれるSMSリンクを短縮して使用することで、モバイルフレンドリーな戦略に移行することができます。
Vivoldiは、業界で最も認知されている最高のリンク短縮ツールです。SMSリンクの作成、使用、追跡に最適なツールであることをご存知ですか？お客様がiOSデバイスを使用しているか、Androidデバイスを使用しているかに関わらず、VivoldiのオールインワンリンクとQRコード生成プラットフォームはすべてをサポートします。高度なリンク追跡機能を使用して、キャンペーンを改善するための統合データポイントを収集することもできます。ブランドに合ったプランを見つけて、Vivoldiを無料でお試しください！
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