個人情報保護方針

Vivoldiのプライバシーポリシー

Vivoldiは、Vivoldiサービスユーザーが信頼に基づいて情報を提供していることをよく理解しています。
Vivoldiはユーザーの信頼に対する重大な責任を認識し、最善を尽くして個人情報を保護し、ユーザーが直接制御できるように努力しています。

このプライバシーポリシーは、Vivoldiが収集する情報の種類、収集する理由、および情報の更新、管理、エクスポート、削除の方法をご理解いただくためのものです。

最新のプライバシーポリシーを確認する

発効日：2026年10月19日

Vivoldiへようこそ。
‘Vivoldi’(以下「会社」といいます)は、利用者の個人情報を重要視し、 [情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律]、[個人情報保護法]を遵守するために努力しています。

会社は、個人情報の取り扱い（処理）方針を通じて、会社が利用者から提供される個人情報をどのような用途と方法で利用しており、個人情報保護のためにどのような措置を講じているかをお知らせします。
本方針は2026年10月19日から施行され、これを改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または署名、電子メール、電話、SMSなどの方法で個別通知）を通じてお知らせします。

総則
個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれている氏名、住民登録番号、携帯電話番号などの事項により、当該個人を識別することができる情報(当該情報だけでは、特定の個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に結合して識別できるものを含む)をいいます。

会社は利用者の個人情報保護を非常に重要視し、[情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律]、[個人情報保護法]などを遵守しています。

会社は、本個人情報取扱(処理)方針を通じて、利用者に提供する個人情報がどのような用途の方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

1. 収集する個人情報の項目および収集方法
Vivoldi は、サービスの利用にあたり、利用者から以下の個人情報を収集する場合があります。

① 収集する個人情報の項目

● アカウント登録、サービス利用、お問い合わせ、その他サービス提供の過程で利用者が自ら入力または提供する情報
    - 氏名
    - メールアドレス
    - 携帯電話番号
    - 生年月日
    - 会社名（任意）
    - 事業者登録番号（任意）
    - その他、利用者が自ら提供する情報
● Vivoldi の短縮URLがアクセスされた場合、以下の情報が収集されることがあります。
   - IPアドレス
   - アクセス日時
   - IPアドレスから推定される国および都市情報
   - インターネットサービスプロバイダー（ISP）情報
   - オペレーティングシステム（OS）情報
   - ブラウザ情報
   - デバイス種別情報
   - リファラー情報（流入元情報）
   - User-Agent 情報
   - リンク統計の生成、サービス運営、セキュリティ対策および不正利用防止に必要な情報

● 会員が作成したクーポン受け取りページでクーポンを受け取る利用者の情報は、「11. クーポン受け取りページ利用者の個人情報」で別途ご案内します。

本サービスは14歳未満の児童を対象としていません。Vivoldi は、14歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者または法定代理人の確認可能な同意なく14歳未満の児童から個人情報を取得したことが判明した場合、Vivoldi は当該情報を削除するために合理的かつ速やかに必要な措置を講じます。

② 個人情報の収集方法

● アカウント登録、サービス利用、お問い合わせ、決済手続き、キャンペーン参加その他サービス利用の過程で利用者が直接入力または提出する方法。
● サービス利用時にシステムや技術的手段を通じて自動的に収集される方法。
● 提携サービス、ソーシャルログインサービスまたは決済サービス提供者を通じて収集される方法。

すべてのサービスは、Vivoldi が提供する統合ダッシュボード上で一元的に管理されています。

2.個人情報の収集及び利用目的
会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。

● 短縮URLまたは投稿共有ベースのサービス提供及び統計研究分析を通じた機能改善。
● アカウント関連の重要な情報または決済関連の通知(SMS、E-mail、Push Message)送信、お知らせおよび機能アップデートのための通知の送信。

3. 個人情報の保有期間および利用期間 / 個人情報の削除手続きおよび方法
Vivoldi は、収集したデータの種類、その利用目的、サービス内での利用方法、および利用者が設定した内容に応じて、異なる期間にわたりデータを保管します。

● 利用者が作成またはアップロードしたコンテンツなど、一部のコンテンツは利用者自身がいつでも削除できます。
● サーバーログ、アクセスログ、セキュリティログおよびサービス運営に伴って生成される一部のデータは、一定期間保管された後に削除または匿名化される場合があります。
● Vivoldi は、サービス利用頻度などの一部の情報について、Vivoldi アカウントが維持されている期間中保管する場合があります。
● 一部のデータは、セキュリティ対策、不正利用防止、不正行為の検出、財務記録の保管、その他正当な事業目的または法的義務の履行のために、より長期間保管される場合があります。

利用者がデータを削除した場合、Vivoldi は当該データが安全かつ確実に削除されるか、または匿名化された状態でのみ保持されるよう、所定の削除手続きを実施します。
Vivoldi は、サービス全体において情報の偶発的または悪意ある削除を防ぐよう努めています。そのため、利用者が情報を削除してから、アクティブシステムおよびバックアップシステム内の複製が完全に削除されるまでに一定の時間差が生じる場合があります。

個人情報の保有期間および利用期間:

● 利用者の個人情報は、原則として退会時に遅滞なく削除されます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報、または紛争対応、苦情処理、不正利用防止等のために必要な情報については、関連法令および社内ポリシーに基づき一定期間保管される場合があります。
● お問い合わせフォームを通じて収集された情報は、原則として問い合わせ対応完了後に遅滞なく削除されます。ただし、紛争対応、サービス改善または法令遵守のために必要な場合は、一定期間保管されることがあります。
● リンククリック統計データは、利用者に分析・統計サービスを提供するため、アカウントが有効である期間中保管される場合があります。アカウント削除またはサービス終了後は、関連法令および社内ポリシーに従い削除または匿名化されることがあります。
● リンククリック統計データは、サービス運営、統計情報の提供、不正利用の検出、セキュリティ監視その他関連する運営目的のために利用される場合があります。

法令に基づく個人情報の保管:

会社は、適用法令に基づき以下の情報を一定期間保管する場合があります。
● 契約または契約解除等に関する記録：5年間
● 支払および商品・サービス提供に関する記録：5年間
● 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録：3年間
● 広告・表示に関する記録：1年間
● アクセスログおよび接続記録：1年間

個人情報の削除手続きおよび方法:

● 利用者の個人情報は、原則として収集および利用目的が達成された後、遅滞なく削除されます。Vivoldi のイベント参加や賞品発送のために提供された情報については、目的達成後に別途管理されるデータベースへ移管され、社内ポリシーおよび法令上の保管義務に基づき一定期間保管された後に削除されます。別途保管された個人情報は、法令で認められる場合を除き、その他の目的で利用されることはありません。電子ファイルとして保存された個人情報は、復元または再構築ができない技術的方法により完全に削除されます。

4. 利用者のアクティビティ情報
会社は、利用者のアクティビティ情報を、サービス運営、統計分析、機能改善、セキュリティ強化、不正利用および不正行為の防止を目的として利用することがあります。

● 利用者が送信したメールの宛先メールアドレス、件名、本文および添付ファイル。（添付ファイルは送信後30日が経過するとシステムによって自動的に削除されます。）
● 利用者認証、アカウント保護、決済案内、サービス通知などを目的として Vivoldi が送信したメール、SMS、LMS、および MMS の宛先番号、送信日時、送信結果および関連記録。
● 利用者が送信したプッシュ通知（Push Message）のタイトル、本文および添付ファイル。（添付ファイルは送信後30日が経過するとシステムによって自動的に削除されます。）
● 商品またはサービスの購入、決済、返金、サブスクリプション利用に関する記録。
● Vivoldi API または各種連携機能を利用するサービスにおいて生成される利用記録。

利用者は、Vivoldi のウェブサイトで提供される統合ダッシュボードから、自身のアクティビティ情報を確認および管理することができます。

5. 個人情報の第三者提供
会社は、原則として利用者の個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下の場合には例外として提供されることがあります。

● 法令に基づく場合、または法令で定められた手続きに従い、捜査機関その他の公的機関から適法な要請があった場合。
● 有料サービスの提供に伴う決済処理、料金請求、精算その他関連業務のために必要な場合。
● 統計分析、学術研究または市場調査の目的で、特定の個人を識別できない形に加工した情報を提供する場合。
● 利用者が事前に同意した場合。
● 法令上の提供義務が生じた場合、または裁判所の判決・命令その他政府機関による適法な要請があった場合。

6. サードパーティサービスに関するプライバシーポリシー
Vivoldiの一部オンラインツールでは、サードパーティのサービスおよび公開APIを使用しています。（例：YouTubeサムネイル抽出ツール）

VivoldiのウェブサイトはYouTube APIサービスを使用しており、ユーザーはYouTubeの利用規約に従うものとします。
Googleのプライバシーポリシーもご確認ください：
● https://policies.google.com/privacy

7. クッキーおよび類似技術の使用
Vivoldiでは、より良いサービスを提供し、ウェブサイトの機能を向上させるために、クッキー（Cookie）、ウェブストレージ（Web Storage）、ローカルストレージ（LocalStorage）、セッションストレージ（SessionStorage）などの技術を使用する場合があります。
クッキーは、ユーザーのブラウザを識別し、サービス利用環境を保存してパーソナライズされたサービスを提供するために使用されます。また、ウェブサイトのトラフィック解析や広告表示の最適化などの目的でも活用されます。

さらに、当社はGoogleなどの第三者サービス提供者が、ユーザーのデバイスに情報を保存またはアクセスできるようにすることがあります。これに関連する情報は匿名で収集され、統計分析やサービス改善に使用されます。
ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの保存を拒否または削除することができますが、その場合一部のサービスが制限されることがあります。

8. データのエクスポート、削除および消去
利用者は、バックアップ目的または Vivoldi 以外の外部サービスで利用するために、Vivoldi システム内に保存されている一部のデータのコピーをエクスポートすることができます。
また、利用者は適用される法令に従い、特定の Vivoldi サービスにおけるデータまたはコンテンツの削除を請求することができます。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報、紛争対応、セキュリティ対策、不正行為の防止、不正利用の防止その他正当な目的のために必要な情報については、直ちに削除されない場合があり、関連法令および社内ポリシーに基づいて一定期間保管されることがあります。

9.個人情報管理責任者及び顧客サービス担当部署等の案内
会社は、利用者の個人情報を保護し、個人情報と関連する情報のみを処理するために、下記のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

① 顧客サービス担当部署

● 担当部署： Vivoldi カスタマーサポート
● 電話番号: +82 507-1384-5849
● お問い合わせ先: support@vivoldi.com

② 個人情報管理責任者

● 担当部署: Vivoldi 開発本部
● 担当責任者: Lee Holim
● お問い合わせ先: holim.lee@vivoldi.com

10. 個人情報の取扱いの委託
会社は、円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報の取扱業務を外部事業者へ委託する場合があります。

● 委託先: NHN KCP
- 委託業務: 決済処理および返金処理

● 委託先: Purplebook
- 委託業務: SMS・LMS・MMS メッセージの配信

● 委託先: NHN KCP
- 委託業務: 本人認証サービスの提供（クーポン受け取りページのうち本人認証方式を選択したページ）

会社は、委託契約の締結にあたり、個人情報保護に関する法令に従って、個人情報が安全かつ適切に取り扱われるよう必要な契約上の措置を講じ、管理および監督を行っています。
委託先または委託業務の内容に変更が生じた場合は、関連法令に従い、本プライバシーポリシーを通じてその内容を公表します。

11. クーポン受け取りページ利用者の個人情報
クーポン受け取りページでクーポンを受け取る利用者（以下「クーポン受取人」）の個人情報は、クーポンを発行した会員が個人情報処理者として収集し、会社は会員から委託を受けて以下のとおり取り扱います。クーポン受け取りページは、会員が選択した方式によりシンプルSMS送信方式と本人認証方式に分かれ、本人認証方式は会社が提供を開始した後、その方式を選択したページにのみ適用されます。

① 取り扱う個人情報の項目

● シンプルSMS送信方式：携帯電話番号、接続IPアドレス
● 本人認証方式：本人認証の結果として受け取る氏名、生年月日、性別、内国人・外国人の区分、携帯電話番号、通信事業者、連携情報（CI）、重複加入確認情報（DI）および接続IPアドレス
● 共通：自動入力防止（Cloudflare Turnstile）の確認過程で、ブラウザおよび接続環境の情報がCloudflareで処理されます。

② 利用目的

● クーポンの発行およびクーポンURLのSMS送信
● 重複発行の防止（シンプルSMS送信方式は携帯電話番号基準、本人認証方式は1人1回）
● 本人確認および満14歳未満であるかの確認（本人認証方式）
● お問い合わせへの対応およびクーポンの再送信
● 自動化されたリクエストおよび不正発行の防止

③ 保管する情報と保有期間

● シンプルSMS送信方式：重複確認のために携帯電話番号を元に戻せない値に変換した値、お問い合わせへの対応とクーポンの再送信のために暗号化した携帯電話番号、一部を伏せた番号（例：010-****-1234）、接続IPアドレスを保管します。
● 本人認証方式：本人確認機関が生成した連携情報（CI）はそのまま保管せず、会社の秘密鍵でもう一度変換した値（元の値に戻すことはできません）のみを重複確認のために保管し、お問い合わせへの対応とクーポンの再送信のために暗号化した携帯電話番号、一部を伏せた番号、接続IPアドレスを保管します。氏名・生年月日・性別・内国人/外国人の区分・通信事業者・CIの原文・DIは確認に使用した後、保管しません。
● 保管する情報は、会員がクーポン受け取りページを削除する際に併せて破棄します。
● すでに発行されたクーポンは、ページの削除とは別に、会員がクーポンを削除するか、クーポンの有効期限から3年が経過して自動削除されるまで残ります。利用回数が2回以上のクーポンには、一部を伏せた番号が併せて記録されます。そのクーポンを利用すると、利用履歴にも一部を伏せた番号が記録されます。利用履歴はクーポンを削除しても残り、クーポンを発行した会員のアカウントが削除される際（退会など）に併せて削除されます。
● クーポンを発行した会員は、発行履歴で一部を伏せた番号のみ確認できます。

④ 満14歳未満の方
本人認証方式では生年月日により満14歳未満であるかを確認し、満14歳未満の方はクーポンを受け取れません（生年月日は保管しません）。

⑤ 取扱いの委託

● 会社は、クーポンを発行した会員から、クーポン受け取りページの運営、同意画面の提供、クーポンの発行とSMS送信、本人認証の連携の委託を受けて取り扱います。
● クーポンのSMSは、クーポンを発行した会員が直接連携したSMS送信サービス（SOLAPI）のアカウントから送信されます。
● 本人認証は、会社が「10. 個人情報の取扱いの委託」に記載のNHN KCPに再委託して行います。

⑥ クーポン受取人の権利
クーポン受取人は、個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止をクーポンを発行した会員に求めることができ、会社も会員と協力して対応します。

⑦ 同意を拒否する権利
クーポン受取人は個人情報の収集・利用に同意しないことができますが、その場合はクーポンを受け取ることができません。

本プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、短縮URLサービス、サーバー構築サービス、広告・マーケティングサービス、および第三者プラットフォーム上で提供されるサービス（広告サービスを含みます）など、Vivoldi が提供するすべてのサービスに適用されます。
ただし、本プライバシーポリシーを参照または組み込んでいない独自のプライバシーポリシーが適用されるサービスには適用されません。

以下の事項については、本プライバシーポリシーの適用対象外となります。

● Vivoldi のサービスを宣伝する他の企業または組織の情報取扱方針。
● 第三者または個人が提供するサービス（Vivoldi のサービスを組み込んだサービス、利用者が作成したリンクや投稿を共有するサービス、または Vivoldi サービスからリンクされる製品やウェブサイトを含みます）。

本プライバシーポリシーの変更
Vivoldi は、関連法令、サービス内容、技術環境、運営上の必要性または社内方針の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。変更が行われた場合は、施行日および変更内容を Vivoldi のウェブサイトを通じてお知らせします。
利用者の権利または利益に重大な影響を及ぼす変更がある場合には、メール通知、サービス内通知その他適切な方法により追加の案内を行うことがあります。